Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej spry-suds.com oraz warunki świadczenia usług edukacyjnych przez spry-suds z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.

2. Definicje

• Usługodawca – spry-suds prowadzący działalność edukacyjną
• Kursant – osoba fizyczna korzystająca z usług edukacyjnych
• Kurs – zajęcia językowe organizowane przez Usługodawcę
• Umowa – umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawarta między Usługodawcą a Kursantem

3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca oferuje następujące rodzaje kursów języka niemieckiego:

• Lekcje indywidualne
• Kursy grupowe
• Niemiecki biznesowy
• Kursy intensywne
• Przygotowanie do egzaminów certyfikacyjnych
• Kursy online

4. Warunki zapisów na kursy

Zapisanie się na kurs następuje przez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Kontakt mailowy z biurem
• Bezpośrednią wizytę w biurze Usługodawcy

Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przyjęcia na kurs przez Usługodawcę.

5. Ceny i płatności

Ceny kursów określone są w aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w siedzibie Usługodawcy. Opłaty za kursy powinny być uiszczane:

• Dla kursów grupowych – miesięcznie z góry, do 5. dnia miesiąca
• Dla lekcji indywidualnych – po zakupie pakietu zajęć lub po każdej lekcji
• Dla kursów intensywnych – przed rozpoczęciem kursu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, z tym że zmiana nie dotyczy już zawartych umów.

6. Zasady uczestnictwa w zajęciach

• Kursant zobowiązany jest do punktualnego przybywania na zajęcia
• W przypadku nieobecności Kursant powinien poinformować Usługodawcę
• Nieobecność na zajęciach nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty
• W przypadku lekcji indywidualnych możliwe jest przełożenie zajęć po uprzednim powiadomieniu minimum 24 godziny wcześniej

7. Odwoływanie i przesuwanie zajęć

Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• Odwołania zajęć w przypadku siły wyższej lub choroby lektora
• Zmiany lektora prowadzącego zajęcia
• Odwołane zajęcia zostaną zrealizowane w innym terminie

8. Rezygnacja z kursu

Kursant może zrezygnować z kursu:

• W przypadku kursów grupowych – z miesięcznym wyprzedzeniem
• W przypadku lekcji indywidualnych – w dowolnym momencie, jednak opłacone zajęcia nie podlegają zwrotowi
• Niewykorzystane opłacone lekcje mogą być przeniesione na inną osobę za zgodą Usługodawcy

9. Prawa autorskie

Materiały dydaktyczne udostępniane przez Usługodawcę podlegają ochronie prawa autorskiego i mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Kursanta w celach edukacyjnych.

10. Reklamacje

Kursant ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług. Reklamacje można składać:

• Drogą mailową na adres: [email protected]
• Osobiście w siedzibie Usługodawcy

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu językowego w konkretnym czasie. Wyniki nauki zależą od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania i regularności uczestnictwa Kursanta.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacja RODO dostępne na stronie internetowej.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]